Joker Casino
Joker Casino
Word lid
Uitbetaald zonder wachten

Joker Casino: Met een afgeronde verificatie keer je sneller uit

De vergunning verplicht de controle van je identiteit en herkomst van geld; Joker Casino rondt die normaal binnen 59 uur af.

Start de verificatie
Zes regels die alles vastleggen

Zo weet je vooraf waar je aan toe bent

Dit overzicht legt vast wie de controle uitvoert, hoe lang het duurt en waar je terechtkomt met vragen.

Uitvoerder

Joker Casino Limited

Vergunning

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/431/2019

Doorlooptijd

59 uur

Verplicht

uiterlijk voor de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Je eerste upload

Eén scherpe foto in plaats van drie rondes

Hiermee voorkom je de meest voorkomende reden voor uitstel: een onscherpe of afgesneden kopie.

  1. 1

    Daarna pas uploaden

    In je account staat een kop met verificatie; daaronder liggen de uploadvelden per document klaar. Let op dat je de juiste categorie opent en niet het verkeerde veld vult.

  2. 2

    Wat staat er op de foto?

    Je legt het identiteitsbewijs plat neer, zonder vinger of schaduw over de pas, en fotografeert alle vier de hoeken. Wat er vaak misgaat: een flits die de pas laat glanzen.

  3. 3

    Zorg dat de randen meekomen

    Vul daarna het adresbewijs aan met een stuk van de laatste maanden waar je naam en woonadres leesbaar op staan. Zorg dat de randen meegenomen worden.

  4. 4

    Zet je naam op het bewijs

    Geef bij het betaalbewijs de rekening of kaart op waarmee je stort, met jouw naam erop. Zo blijft de koppeling tussen jou en je geld zichtbaar voor de beoordeling.

  5. 5

    Wachten op de beoordeling

    Na het versturen zie je de status op beoordeeld staan; Joker Casino neemt normaal binnen 59 uur een beslissing. Vraagt de controle om aanvulling, dan lees je in het bericht precies welk onderdeel ontbreekt.

Zonder onduidelijke kopieën

Wat elke kopie aantoont

Deze drie bescheiden vormen samen het pakket dat Joker Casino standaard opvraagt; soepelheid zit in de kwaliteit van je kopie.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Op de kopie: Alle vier hoeken, foto en geboortedatum scherp

Adresverificatie

Bewijst: Waar je woont; Op de kopie: Naam, woonadres en afzender leesbaar

Betalingsbewijs

Bewijst: Dat het geld van jou is; Op de kopie: Jouw naam op rekening of kaart

Identiteitsbewijs met selfie

Bewijst: Dat jij de houder bent; Op de kopie: Gezicht en pas samen in één beeld, onbewerkt

Eerder door de controle

Wanneer vraagt het casino om je identiteit?

Lees dit zodra een opname of storting blijft hangen op het scherm van je account.

  1. 1

    Grote storting of opname

    Bij een bedrag dat ver boven je gewone speelpatroon ligt, wil de licentie weten waar het geld vandaan komt. Je krijgt dan een uploadveld voor je bron van inkomsten.

  2. 2

    Eerste opname vast op de controle

    Bij de eerste uitbetaling moet je identiteit vaststaan voordat er geld de deur uit gaat. Het scherm vraagt om een identiteitsbewijs en een bewijs van je adres.

  3. 3

    Eerst controleren, dan pas storten

    Zodra je een nieuwe betaalmethode koppelt, moet het bewijs dat die rekening van jou is kloppen. Een uittreksel met je naam en de laatste cijfers volstaat daarvoor.

  4. 4

    Zet je profielgegevens gelijk aan je pas

    Wijkt je geboortedatum of adres af van wat op je pas staat, dan stopt de controle. Het systeem vraagt om een nieuw document waarop dezelfde gegevens staan als in je profiel.

Je moet je bron aantonen

Bron van herkomst van je geld

Nuttig op het moment dat het scherm om een herkomstverklaring of een uittreksel vraagt.

Joker Casino Limited werkt onder licentie MGA/B2C/431/2019 van de Malta Gaming Authority. Die licentie verplicht het casino te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo'n vraag is routine in de strijd tegen witwassen en zegt niets over jou als speler.
Papieren die gevraagd kunnen worden
Afhankelijk van je situatie vraagt het team om één of meer van deze stukken.
  • Loonstroken van de laatste maanden
  • Jaaropgave of inkomstenbelasting
  • Bankafschrift met je salaris bijgeschreven
  • Verkoopakte van een woning of voertuig
  • Uittreksel van je pensioen of uitkering
Oorzaken en oplossingen

Afgekeurd, en dit is de reden

Dit blok vertelt je precies waarom een upload terugkwam en wat je eraan doet.

Te oud om je adres te bewijzen
Een rekening van maanden terug telt niet als bewijs van je huidige adres. Het uittreksel moet recent zijn en je naam en woonplaats duidelijk tonen. Vraag een nieuw uittreksel bij je energieleverancier Download je bankafschrift van deze maand
Verlopen datum, verlopen bewijs
Een document waarvan de geldigheidsdatum verstreken is, zegt niets meer over je huidige situatie. Het systeem keurt het af zodra de datum op het scherm rood staat. Vraag een nieuwe pas aan bij de gemeente Stuur je verlengde rijbewijs in
Mijn hoeken zijn weggesneden
Zichtbare randen, onleesbare cijfers of een weggesneden hoek maken een bestand onbruikbaar. Bewerken laat sporen achter en leidt direct tot afkeuring. Maak een nieuwe foto op een effen ondergrond Stuur het originele bestand zonder bijsnijden
Controle in het kort

Heldere antwoorden over de identiteitscontrole

Waarom vraagt het casino naar mijn bron van inkomsten?
+
De bron-van-middelen-controle is een vaste eis van de MGA-licentie in de strijd tegen witwassen. Het is geen beschuldiging, maar een standaardstap die voor elke speler gelijk wordt uitgevoerd. Je legt kort uit waar het geld vandaan komt, bijvoorbeeld loon of spaargeld.
Wat moet ik doen als mijn document is afgekeurd?
+
Je krijgt bericht met de reden, meestal een onscherpe foto of een afgesneden rand. Maak daarna een nieuwe opname van hetzelfde bewijs en stuur die naar [email protected]. Eén scherp exemplaar is genoeg om de beoordeling te herstarten.
Wanneer moet de controle uiterlijk klaar zijn?
+
Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling moet de controle zijn afgerond, zo schrijft de licentie het voor. Joker Casino mag eerder om de bescheiden vragen, bij je registratie of bij je eerste storting. Reken op maximaal 59 uur voor de beoordeling.
Kan ik mijn documenten met mijn telefoon uploaden?
+
Ja, je kiest in het account het uploadveld en maakt direct een foto; een bestand uit je fotobibliotheek werkt ook. Houd het toestel stil en zorg voor gelijkmatig licht. De foto moet scherp zijn, anders volgt een tweede ronde.
Welke vergunning heeft dit casino en van wie?
+
Joker Casino Limited werkt onder een licentie van de Malta Gaming Authority, met nummer MGA/B2C/431/2019. Die toezichthouder stelt ook de identiteits- en witwascontrole verplicht. Het bedrijf staat daarnaast ingeschreven met KvK 75888848.
Wat als mijn naam is veranderd sinds mijn pas?
+
Dan moeten je accountgegevens en je bewijs van identiteit dezelfde naam tonen. Stuur het document met de nieuwe naam mee en meld de wijziging in één bericht aan [email protected]. Zo voorkom je dat een opname opnieuw wordt vastgehouden.