Bescherming die je zelf instelt

Verantwoord spelen bij Joker Casino

Speel alleen vanaf 18 jaar; stortingslimieten, inzetlimieten, sessietijdlimieten, time-out opties en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Je zoekt de basis

De basis in vijf regels

Dit blok zet leeftijd, toezicht, register, hulplijn en contact op één rij.

Minimumleeftijd

18+

Licentie

MGA/B2C/431/2019

Zelfuitsluitingsregister

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

OpenOverGokken-hulplijn

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Vijf knoppen

Voor je begint, niet erna

Dit blok helpt je wanneer je vooraf wilt bepalen hoeveel tijd en geld erin gaan.

  1. 1

    Je maandbedrag vastleggen

    Een stortingslimiet legt vast hoeveel je per dag, week of maand op je account zet. Zet hem aan voordat je speelt, zodat je saldo nooit meer wordt dan je van plan was.

  2. 2

    Hoeveel zet je per ronde in?

    Met een inzetlimiet bepaal je per ronde of per sessie hoeveel je maximaal inzet. Kies hem als je merkt dat losse inzetten sneller oplopen dan je vooraf bedacht.

  3. 3

    Stel je speelduur in

    Een sessietijdlimiet laat je account na een vaste speelduur stoppen met spelen. Stel hem in als je merkt dat je de tijd uit het oog verliest achter de tafel.

  4. 4

    Eerst pauze, later verder

    Een time-out pauzeert je account tijdelijk, zonder dat je iets hoeft op te zeggen. Gebruik hem wanneer je even afstand wilt nemen en daarna rustig verder wilt kunnen.

  5. 5

    Wil je helemaal stoppen?

    Zelfuitsluiting sluit je account voor spel, zodat je er niet meer in kunt. Kies dit wanneer stoppen met spelen de enige stap is die voor jou werkt.

Je regelt het vooraf

Je eerste limiet in een paar minuten

Dit blok loopt met je mee op het moment dat je voor het eerst een grens wilt vastleggen.

  1. 1

    Het juiste profiel

    Log in en open de instellingen van je account. Controleer bovenaan of je in het juiste profiel zit voordat je iets wijzigt.

  2. 2

    Je ziet wat al loopt

    Ga naar het onderdeel voor limieten. Daar zie je welke limieten al actief zijn en welke je nog kunt toevoegen.

  3. 3

    Storting of speeltijd

    Kies tussen een storting, een verlies of speelduur. Bedenk vooraf welke van de drie het beste past bij wat je wilt beperken.

  4. 4

    De looptijd van je grens

    Koppel de limiet aan een dag, week of maand. Kijk goed welk rondje je aanklikt, want dat bepaalde hoe lang de grens doorloopt.

  5. 5

    Controleer je limiet

    Bevestig je keuze en lees de bevestiging na. Staat de limiet er zoals je bedoelde, dan is je account vanaf nu begrensd.

Twijfel je nu

Van zorgen naar een gesprek

Handig op het moment dat spelen meer ruimte inneemt dan je zelf wilt toegeven.

OpenOverGokken-hulplijn

De hulplijn voor spelers en hun naasten biedt informatie, een zelftest, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van passende zorg. Telefonisch dag en nacht bereikbaar, via WhatsApp en chat tot middernacht, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Bij de zelfhulpgroepen van de stichting kun je kosteloos aansluiten, live of online, om met anderen te werken aan stoppen met gokken. Ook familie en partners vinden er een plek om hun verhaal kwijt te kunnen. agog.nl

Vroeg ingrijpen

Wanneer is spelen geen ontspanning meer?

Na het lezen van deze lijst weet je welke situaties bij jou opspelen en wat je eraan kunt doen.

Hoe eerder je een patroon opmerkt, hoe makkelijker het is om bij te sturen. Een limiet of een pauze is daarvoor de eerste stap, en die zet je in je account voordat je weer gaat spelen, niet pas na een verlies.
Waar je op kunt letten
Lees de punten rustig door en kijk welke bij jou passen.
  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Een verlies speel je liever meteen weg
  • Je vertelt thuis niet hoeveel je speelt
  • Geld voor vaste lasten gaat naar het spel
  • Je bent prikkelbaar als je niet kunt spelen
  • Je leent geld om te kunnen doorspelen
  • Spelen voelt als plicht, niet als ontspanning
Hulp voor naasten

Houd spel weg bij je kinderen

Weet wie meekijkt en wat je als naaste zelf kunt doen.

Leeftijd en identiteitsbewijs
Controleer je gegevens al bij de aanmelding: Joker Casino laat alleen spelers van 18 jaar en ouder toe. Een identiteitsbewijs is nodig voordat je voor het eerst geld opneemt.
Blokkade op gezinstoestellen
Installeer op de computer en de telefoon van het gezin een blokkade voor kansspelsites. Zo wordt spelen een bewuste keuze in plaats van iets wat per ongeluk open blijft staan.
Rust in het gesprek
Praat met je naaste over wat je ziet, zonder verwijten en op een moment dat er rust is. De OpenOverGokken-hulplijn adviseert ook familie en vrienden, telefonisch of via WhatsApp en chat.
Pauze of slot

Zet je toegang op slot als spelen te veel wordt

Bij Joker Casino bepaal jij hoe lang je wegblijft, en de keuze staat in je eigen account.

Even afstand nemen
Een time-out legt je spelen stil voor een korte periode, van uren tot dagen. Je start hem zelf in je account en tot het einde van die periode blijft de toegang tot spelen dicht. Zo krijgt een drukke week geen vervolg in het spel.
Een lang slot op je account
Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode, en die periode kun je niet eerder laten aflopen. Je vraagt haar aan via je account en vanaf dat moment kun je niet meer inloggen om te spelen. Voor wie merkt dat een korte pauze steeds te weinig is.
Uitgesloten bij alle aanbieders
Cruks is het landelijke register dat door de Kansspelautoriteit wordt beheerd. Je sluit je minimaal zes maanden uit, met een keuze van zes maanden tot 99 jaar. Aanmelden gaat online met DigiD en werkt direct, of per post met een formulier dat later ingaat. cruksregister.nl
Grenzen en uitsluiting

Lees wat een limiet wel en niet doet

Waarom moet ik mijn leeftijd laten zien bij Joker Casino?
+
Joker Casino mag alleen spelers van 18 jaar en ouder toelaten, dus die grens wordt bij aanmelding en bij uitbetaling gecontroleerd. Zo blijft kansspel weg bij minderjarigen. Zonder bevestiging van je leeftijd kun je niet spelen.
Geldt mijn zelfuitsluiting ook bij andere casino's?
+
Alleen Cruks, het centrale register van de Kansspelautoriteit, geldt bij alle vergunde aanbieders in Nederland. Een zelfuitsluiting die je in je Joker Casino-account instelt, geldt alleen hier. Wil je breder stoppen, kies dan voor opname in Cruks.
Kan ik als partner of ouder hulp krijgen voor mijn naaste?
+
Ja. De OpenOverGokken-hulplijn is er ook voor familie en vrienden van spelers, met advies en een luisterend oor. Je kunt er terecht met vragen over wat je ziet, zonder dat je naaste erbij hoeft te zijn.
Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten stoppen?
+
Nee. Een zelfuitsluiting loopt de hele periode die je zelf hebt gekozen, ook als je daar later anders over denkt. Die afspraak beschermt je juist op het moment dat de verleiding terugkomt.
Hoe sluit ik mijn account bij Joker Casino definitief?
+
Vraag het sluiten van je account per e-mail aan bij de klantenservice, die dag en nacht bereikbaar is. Daarna kun je niet meer inloggen en geen storting meer doen. Wil je ook elders niet kunnen spelen, vraag dan opname in Cruks aan.
Wat verandert een time-out en wanneer kan ik weer spelen?
+
Een time-out zet je account tijdelijk stil: spelen is in die periode niet mogelijk. Je kiest de duur zelf, en na het einde van die periode kun je weer inloggen en spelen.